start på hovedindhold

Tilfredshedsundersøgelser for bygge- og miljøsager

Aalborg Kommune måler løbende på virksomhedernes tilfredshed med sagsbehandlingen i bygge- og miljøafgørelser samt miljøtilsyn. Der måles konkret på alle afsluttede sager ved henvendelse til ansøger per mail.

Byggesager januar 2026: 62 besvarelser

Generel tilfredshed med sagsbehandlingen

73,5 %

Fagligt niveau og vejledning

78,1 %

Medarbejdernes evne til at sætte sig ind i sagens detaljer

78,2 %

Tilfredshed med sagsbehandlingstiden

64,1 %

Byggesager 2025 - samlet rapport: 979 besvarelser

Generel tilfredshed med sagsbehandlingen

73,6 %

Fagligt niveau og vejledning

73,8 %

Medarbejdernes evne til at sætte sig ind i sagens detaljer

73,2 %

Tilfredshed med sagsbehandlingstiden

57,4 %

Miljøtilsyn januar 2026: 2 besvarelser

Samlede behandling af miljøtilsynet

100 %

Kommunikation i forbindelse med miljøtilsynet

100 %

Informationsniveau i forbindelse med miljøtilsynet

100 %

Medarbejderens evne til at sætte sig ind i detaljerne i din sag

100 %

Faglige niveau og vejledning

100 %

Miljøtilsyn 2025 - samlet rapport: 92 besvarelser

Samlede behandling af miljøtilsynet

82,1 %

Kommunikation i forbindelse med miljøtilsynet

87,3 %

Informationsniveau i forbindelse med miljøtilsynet

85,3 %

Medarbejderens evne til at sætte sig ind i detaljerne i din sag

87,4 %

Faglige niveau og vejledning

85,3 %